Условия гарантии на товар ЗКМК
Гарантия на продукцию ООО «Завод Кабельных Металлических Конструкций» составляет 3 года.
Гарантийный период считается со дня покупки товара.
Срок службы изделий зависит от материала (климатического исполнения), условий эксплуатации, внешней среды и составляет 20–50 лет для рабочей температуры от –50 до +60 °С.
Срок службы продукции ЗКМК:
- из оцинкованной стали - 20 лет,
- из горячеоцинкованной стали - 30 лет,
- нержавеющей стали марки AISI304 - 35 лет,
- нержавеющей стали марки AISI316 - 50 лет.
Возврат товара
Возврат товара, приобретенного в ООО «Завод Кабельных Металлических Конструкций», производится в соответствии с действующим законодательством РФ в области защиты прав потребителей.
Возврату подлежат только товары с производственным браком или дефектами, возникшими не по вине покупателя. Их можно вернуть в течение всего гарантийного срока. Дефекты, появившиеся при перевозке, собственноручной сборке или монтаже, при неправильной эксплуатации – не входят в перечень гарантийных случаев.
При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается только стоимость товара, без стоимости оплаченной доставки или иных дополнительных услуг.
В случае обнаружения в товаре недостатков клиент имеет право предъявить требования в отношении такого товара в соответствии с условиями и сроками, установленными законом РФ «О защите прав потребителей». Претензии по товарам ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.
Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-24 Закона РФ «О Защите прав потребителей». Возврат осуществляется при наличии документов, подтверждающих приобретение товаров у продавца.
Условия возврата товара
- полная сохранность упаковки, в которой он поставлялся;
- сохранение товарного вида, отсутствие следов монтажа;
- наличие сопроводительной документации (отгрузочных документов).